در پی بررسی تعدادی از شکایت های خوانندگان از شرکت های مخابراتی همراه اول و ایرانسل با زارعیان مدیرروابط عمومی شرکت مخابرات تماس گرفتیم و مشکل این خوانندگان را مطرح کردیم.

زارعیان درباره اس ام اس های تبلیغاتی همراه اول  که بسیاری را کلافه کرده است می گوید :« مشکل بسیاری از مشترکین ما دراینجاست که به پیام های ما دقت نمی کنند. ما اعلام کرده ایم که اگر از جانب همراه اول پیامکی در یافت کردند می توانند شماره یک را برایمان بفرستند تا ارسال آگهی بازرگانشان قطع شود. درغیر این صورت آنها باید با شماره 9990 تماس بگیرند. بدیهی است اگر این گروه از مشترکین برای ما شماره یک را ارسال کنند ارسال آگهی هایشان قطع نمی شود»

مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات در باره استرداد اضافه پرداخت نیز گفت:« بجر ودیعه ای که از مشترکین گرفته می شود هیچ نوع اضافه پرداختی در خرید خط همراه اول از سوی شرکت مخابرات در یافت نمی شود.»

وی در باره فروش خط بدون دریافت اوراق شناسایی نیزتوسط برخی اپراتورها ایران سل و همراه اول عنوان داشت:« هیچ یک از اپراتور های ما بدو ن احراز هویت خط واگذار نمی کنند. اگر چنین اتفاقی هم رخ داده است به روز های آغاز واگذاری این خط ها یعنی 5 یا 6 سال پیش باز می گردد.»

 


در روز شنبه 20، 21 و 24 خرداد ماه کامنتی از سه شهروندان در سرویس مشکلات خوانندگان به این مضمون درج شده بود:

مسعود بحرانی نوشت: با سلام. در تاریخ 2 خرداد 91 پیامکی از سوی همراه اول دریافت کردم که چنانچه مخالف دریافت پیامکهای تبلیغاتی هستید عدد 1 را ارسال نمایید. عدد 1 را ارسال کردم ولی تعداد آگهی ها بیشتر و بیشتر شده است. از چه کسی به چه کسی باید شکایت کرد.

سید: سلام – بالاخره قضیه استرداد اضافه پرداخت خرید خط همراه اول از سوی شرکت مخابرات و یا شهامدار شدن خریداران در شرکا مخابرات ایران چه شد؟

بدون نام : مدتی است که اپراتورهای تلفن همراه (اول و ایرانسل) اقدام به فروش سیم کارتهای فعال(بدون نیاز به کپی شناسنامه برای فعال سازی) در بازار می کنند که همین کار باعث رواج مزاحمت های فراوان شده است.مسئول رسیدگی به این نابهنجاری گسترده کیست؟

 

4545

برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل‌ رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید.
کد خبر 222121

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
4 + 0 =

نظرات

  • نظرات منتشر شده: 26
  • نظرات در صف انتشار: 0
  • نظرات غیرقابل انتشار: 0
  • بدون نام IR ۱۵:۳۹ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    11 0
    من متوجه نشدم که بالاخره باید چکار کرد این چه توضیحی بود ؟
  • مشترک همراه اول IR ۱۶:۰۱ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    14 7
    زارعیان دروغ میگه . من و خیلی از اطرافیانم بارها عدد یک را ارسال کردیم ولی پیامهای تبلیغاتی قطع نشد.
  • حسین IR ۱۶:۱۵ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    7 1
    آقای روابط عمومی همراه اول خط من در اختیار شما ..اگه میتونید طبق این دستورالعملی که خودتون دادید پیامک های بازرگانیشو قطع بفرمایید! آخه به کدوم پیامک 1 رو بفرستم!؟بعدشم گفتید"اگر این گروه از مشترکین برای ما شماره یک را ارسال کنند ارسال آگهی هایشان قطع نمی شود" چی شد الان؟!
  • بدون نام IR ۱۶:۲۹ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    13 3
    من عدد 1 رو فرستادم ولی تعداد آگهی ها بیشتر شده !
  • مزدک US ۱۷:۳۸ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    9 0
    شما به من بگید کجای پیغامگیر 9990 به این موضوع( پیامک تبلیغاتی) اختصاص داره؟
  • بابک تبریزی IR ۱۷:۵۰ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    6 0
    مثل اینکه خودتان با این شماره تماس نگرفته اید یکبار تماس بگیرید ببینید اصلا میتونید حرف بزنید اونقدر پشت خط میمونید که عطایشان را به صدایشان می بخشید!!!
  • حمید تیموری IR ۱۸:۱۱ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    3 0
    بنده با مدرک فوق لیسانس متوجه توجیه این آقا نشدم.لطفا متن پیامک صادره از مخابرات را بررسی کرده و به ما شاکیان پیامکهای تبلیغاتی بفرمائید چه کنیم.9990شماره کجاست که ایشان مارا بدانجا حواله می دهند؟پس شماره 8889 در پیامک ارسالی مربوط به کجاست؟
  • بدون نام IR ۱۸:۳۱ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    9 11
    همراه اول رو بی خیال بشید! این ایرانسل ما رو کشت. بخدا آهنگ پیشواز نمیخوام، من مسابقه شرکت نمی کنم. شارژ رایگان هم نمیخام! ای خدددددددااااااااا!
  • فریبا IR ۱۸:۳۷ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    6 10
    این پیامکهای تبلیغاتی و اعلام مراسم تشیع و تدفین ، سوم ، هفتم و چهلم و... اموات ما را کلافه و بیچاره کرده است. یکی به دادمان برسد
  • رئیسی IR ۱۸:۴۰ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    3 1
    برای ما که پیامکی از همراه اول مبنی بر امکان انتخاب قطع پیامک تبلیغاتی نیامده است و کلافه از پیامکهای تبلیغاتی هستیم چه کار باید بکنیم
  • بدون نام IR ۱۸:۴۱ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    4 1
    خودشان را مسخره کرده اند هر روز چیزی گفته می شود اما به هیچ وجه ارسال پیامک که برای همراه اول درآمد دارد قطع نمی شود
  • بدون نام IR ۱۸:۵۷ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    13 1
    آیا روش زیر برای نحوه انصراف از دریافت پیامک های تبلیغاتیکه در بسیاری از سایتها اشاره شده است درست است ایرانسل : برای عدم دریافت پیامک های تبلیغاتی شرکت ایرانسل ، شما باید عدد ۲ را به شماره ۵۰۰۵ پیامک نمایید. همراه اول : جهت جلوگیری از دریافت پیامک های تبلیغاتی همراه اول شما باید عدد ۱ را به شماره ۸۹۹۹ پیامک نمایید.
  • بدون نام IR ۱۸:۵۹ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    8 1
    دروغه! من تماس گرفتم و کمتر که نمیشه هیچ، بیشتر هم خواهد شد..
  • کمال US ۱۹:۰۲ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    16 3
    در صورتی که یک نفر غیر فعال کرده برای فعال کردن دوباره اش باید جیکار کند؟ درضمن اگر کسی دریافت پیامک تبلیغاتی که کنسل کنند از خدمات پیامک بانک و ... خودش را هم محروم کرده
    • سروش آریا IR ۱۹:۱۸ - ۱۳۹۱/۰۴/۰۲
      10 0
      دقیقا همینو میخواستم بگم. وقتی درخواست عدم دریافت پیامک های تبلیغاتی رو میدین، دریافت پیامک از شماره هایی که با پیش شماره های 1000-2000 و ... هستن بلاک میشه. یعنی دیگه پیامکایی که لازم داریم هم دستمون نمیرسه، مثل پیامک تراکنش های بانکی ،خبرنامه سایت ها و مراکز و هر جایی که ارادی ثبت نام کرده بودیم. به نظر من باید سامانه ای رو تعریف کنند تا افراد دریافت پیامک تبلیغاتی رو که لغو کردن، بعدش بتونن شماره هایی که میخوان رو به از بلک لیست مستثنی کنند. البته این پیشنهاد اصلا خوشایند اپراتورهای مردمدار! ما نیست....
  • بدون نام IR ۱۹:۰۴ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    6 5
    من خودم عدد یک رو براش فرستاده بودم همین 5 دقیقه پیش پیام تبلیغاتی از شماره 2030 همراه اول واسم اومد که واسه شرکت تومسابقه پیش بینی یورو دعوتم کرده بود؟ یکی جوابگو باشه که اگه این تبلیغ از طرف همراهه اول نیست پس از طرف کیه؟؟
  • بدون نام IR ۱۹:۱۸ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    14 0
    اگر قطع نمیشود چرا پیامک دادین که شماره یک رو ارسال کنید میدونید چند نفر اینکارو کردن حالا اگر این عدد رو ضبدر 16 تومن بکنید چقذر پول به جیب همراه اول رفته؟
  • سلام. IR ۱۹:۲۶ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    4 0
    من برای تنوع آوای انتظارم را یک سال قبل فعال کردم و بعد از 2 ماه خواستم غیر فعالش کنم هرچی به 8989 عدد 5 رو فرستادم قطعش نکرد.شاید بالای 100 تا پیام ارسال کردم. با 9990 بارها تماس گرفتم. چند بارهم به سایتش رفتم ولی اصلاً غیرفعال کردنش غیرممکنه. جالبه وقتی عدد 6 یا 4 رو پیامک می دم میگه کد اشتباهه ولی اگه 5 رو بفرستم فقط میاد کدهای جدیدش رو معرفی میکنه. خواهشمندم مشکل ما رو هم پیگیری کنید. ممنون
  • بدون نام IR ۱۹:۲۷ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    3 6
    آخه مرد حسابی از 10 شماره برای من پیام میاد برای همشون 1 بفرستم؟اینجوری داره واسه خودش درآمد زایی می کنه
  • هومن IR ۱۹:۴۳ - ۱۳۹۱/۰۳/۳۱
    7 3
    براي من حدود يكماه پيش پيامكي آمد كه اگر ميخواهيد از سوی همراه اول پيامك تبليغي دريافت نكنيد شماره 1 را به اگه اشتباه نكنم8999 ارسال كنيد و من 1 را ارسال كردم دقيقاً از اون روز پيامك ها بيشتر شد
  • ایرج از سنندج IR ۰۱:۰۱ - ۱۳۹۱/۰۴/۰۱
    7 1
    چندن بار عدد یک را ارسال کرده ام هیچ تاثیری نداشته
  • بدون نام IR ۰۲:۲۱ - ۱۳۹۱/۰۴/۰۴
    6 1
    باز پیامک قابل تحمل تر از مزاحمان تلفنی است که ساعت 2، 3 و 4 بعد از نصف شب تماس می گیرند.
  • علی IR ۰۲:۲۵ - ۱۳۹۱/۰۴/۰۶
    13 0
    در متن توضیح تناقض وجود دارد. نویسنده یکبار خودش متن را خوانده که بالاخره باید یک را ارسال کرد یا نکرد و به کدام شماره؟ هیچ کس در کشور با این پیامهای تبلیغاتی موافق نیست خدا لعنت کند کسانی را که از مردم سلب آسایش می کنند برای پول بیشتر
  • شیما IR ۱۶:۲۱ - ۱۳۹۱/۰۴/۱۱
    2 0
    تا حالا ده بار یک رو به 8999 ارسال کردم اما نه تنها کمتر نشده بلکه روزانه میانگین 5 تا تبلیغ میاد. سه روز قبل شمردم تا شب ده تا اومد!!!!!!!!!!! دیواااااااااااااااانه شدم دیگه....
  • morteza malekshahi IR ۲۳:۱۸ - ۱۳۹۱/۰۹/۲۰
    11 1
    سلام به همه عزیزان غیرفعال سازی پیامک تبلیغاتی همراه اول وایرانسل ۱- ابتدا فاصله بذارین و بعد واژه off را به شماره مقصد ارسال نمایید برای همرا اول ۲-ارسال عدد ۱ به شماره پیامک ۸۹۹۹ بعد ۱ هفته غیر فعال میشه برای همراه اول ۳-عدد ۲ را به شماره ۵۰۰۵ ارسال نمایید برای ایرانسل ۴-به سامانه ۰۹۹۹۰ زنگ بزنید کلید ۲ باز ۲ بزنید به اپراتور مشکلات پیام کوتاه بگین برای همراه اول ۵-به شماره ۰۹۹۹۰ و حتما با اپراتو تماس بگیرید گزینه ۰ رو بزنید تا جایی که به مرحله تماس با اپراتور برسه وبعد شماره های تبلیغاتی که براتون ارسال میشه به اپراتور اعلام کنید ۱۰۰ درصد جواب داده برای همراه اول ۶-از طریق خط ایرانسل خود با شماره ۷۰۰ تماس گرفته و پس از برقراری ارتباط با اپراتور درخواست خود را مبنی بر عدم دریافت پیام
  • پیامک تبلیغاتی IR ۰۹:۱۲ - ۱۳۹۲/۱۲/۰۶
    2 0
    این روش فقط برای ارسال پیامک تبلیغاتی شرکت های خصوصی کاربرد دارد اپراتورهای همراه اول و ایرانسل همچنان می توانند برای کاربران خود ارسال پیامک داشته باشند بعضی از مواقع این روش کار نمی کند که می توانید با خود اپراتورهای ارسال پیامک تماس بگیرید و درخواست خود را برای عدم ارسال پیامک تبلیغاتی اعلام کنید. پیش شماره های 1000 2000 3000 5000 021 از 5 اپراتورهای ارسال پیامک تبلیغاتی هستند که به ترتیب نام شرکت های آنها رهیاب رایانه گستر - آتیه داده پرداز - مگفا - پردیس همراه اول و آسانک از لینک زیر هم میتونید برای فعال یا غیر فعال سازی استفاده کنید http://sms.chiako.com/index.php/everything-about-panel/108-disable-sms-advertising