با این حال باید قبول کرد که هرقدر هم برنامه‌ریزی‌های سفرتان را دقیق انجام داده باشید، ممکن است شرایطی پیش بیاید که درست زمانی که همه چیز برای سفر مهیا شده است، به یک باره مجبور به لغو سفر شوید. در چنین شرایطی اگر سفرتان از نوع سفرهای هوایی باشد و از قبل برای آن به خرید بلیط اقدام هواپیما کرده باشید، مطمئنا کنسلی آن مشمول قوانین خاصی می‌شود. از آنجا که این روزها هزینه‌های سفر با هواپیما در مقایسه با بسیاری از وسایل حمل و نقل زمینی مانند قطار و اتوبوس بسیار گران‌تر است. مسلما موضوع استرداد وجه پرداختی بعد از کنسلی بلیط نیز موضوع حائز اهمیتی خواهد بود. از این رو در مطلب حاضر تصمیم گرفته‌ایم تا موضوع کنسلی و استرداد بلیط‌های هواپیما را با یکدیگر بررسی کنیم. اگر شما هم از طرفداران پر و پا قرص سفرهای هوایی هستید، توصیه می‌کنیم حتما این نوشتار را تا انتها بخوانید تا در سفرهای آینده کمتر دچار خسارت‌های مالی ناشی از لغو بلیط هواپیما شوید.
قوانین کنسلی بلیط هواپیما
اگر از پیش تجربه رزرو بلیط هواپیما را داشته باشید، حتما می‌دانید که یکی از رایج‌ترین نوع بلیط‌های هواپیما همان بلیط هواپیما سیستمی است. خوشبختانه در صورت رزرو این نوع بلیط‌ها اگر مسافران به هر دلیل درخواست لغو بلیط را داشته باشند، می‌توانند به راحتی با درخواست کنسلی هزینه پرداخت شده را دریافت کنند. نکته کلیدی و مهمی که مسافران در زمان کنسلی بلیط هواپیما باید به آن توجه داشته باشند این است که در صورت کنسلی بلیط، مبلغی از وجه پرداختی مسافر به عنوان جریمه کنسلی کسر می‌شود و میزان این جریمه به زمان باقی مانده تا تاریخ شروع پرواز است. با توجه به این موضوع بهتر است مسافران به محض آنکه از لغو سفر خود مطلع شدند، اقدام به اعلام کنسلی کنند تا جریمه کمتری شامل حال آنها شود. نکته دیگری که به عنوان خریدار بلیط پرواز لازم است به خاطر داشته باشید این است که در برخی مواقع ایرلاین‌ها اقدام به فروش بلیط در کلاس‌های نرخی متفاوت می‌کنند. به عبارت ساده‌تر ممکن است یک شرکت هواپیمایی خاص برای فروش بلیط های یک پرواز، چند نرخ مختلف را تعیین کند که هر کدام از آنها شامل برخی خدمات و امکانات هستند. یکی از اصلی‌ترین خدماتی که میان این کلاس‌های نرخی وجود دارد، امکان کنسلی و استرداد بلیط است. معمولا کلاس‌های نرخی ارزان‌تر فاقد امکان کنسلی و استرداد بلیط هستند در حالی که برای کلاس‌های نرخی گران‌تر، کنسلی با جریمه تعیین شده است. با توجه به آنچه گفتیم، توصیه می‌کنیم همیشه قبل از خرید بلیط هواپیما قوانین استرداد را به دقت بررسی کنید.
مبلغ جریمه کنسلی بلیط هواپیما
از آنجا که هر ایرلاین یا شرکت هواپیمایی قوانین کنسلی خاص خود را دارد، بنابراین نمی‌توان میزان مشخص و ثابتی را به عنوان جریمه کنسلی بلیط هواپیما مشخص کرد. از این رو اگر بخواهید مبلغ جریمه کنسلی برای بلیط پروازی را بدانید، بهترین راه این است که به سایت رسمی آن ایرلاین مراجعه کنید و با در نظر گرفتن بازه زمانی باقی مانده تا شروع پرواز میزان جریمه کنسلی را تخمین بزنید. در این بین نکته مهم این است هر چه زمان کمتری تا شروع پرواز باقی مانده باشد، مبلغ جریمه نیز افزایش خواهد داشت. ناگفته نماند که اگر بلیط خود را از سامانه‌های آنلاین رزرو بلیط هواپیما خریداری کرده باشید، ممکن است مبلغ اندکی هم به عنوان کارمزد کنسلی توسط سایت از شما دریافت شود.
کنسلی بلیط هواپیما چارتری هواپیما
بلیط چارتری یکی از انوع بلیط هواپیما است که در میان طرفداران سفرهای هوایی محبوبیت زیادی دارد و از این رو معمولا هم به سرعت به فروش می‌رود. اصلی‌ترین دلیل محبوبیت این بلیط‌ها مربوط به ارزان بودن نرخ آنها در بیشتر ایام سال است. در حقیقت ارزان بودن این نوع بلیط به دلیل سیاست نرخ‌گذاری خاصی است که شرکت ارائه کننده از آن پیروی می‌کند. این سیاست قیمت‌گذاری را می‌توان بطور خلاصه اینگونه توضیح داد که وقتی یک شرکت مسافرتی صندلی‌های یک هواپیما را در یک پرواز مشخص پیش خرید یا در واقع اجاره می‌کند از آن به بعد نرخ بلیط هم توسط همان شرکت تعیین می‌شود. در شرایطی که متقاضیان رزرو بلیط هواپیما ارزان به اندازه کافی نباشند، شرکت اجاره کننده پرواز نیز اقدام به کاهش نرخ می‌کند تا از این طریق خسارت مالی کمتری را متحمل شود. اگرچه این نرخ‌گذاری یک مزیت ویژه برای خریداران بلیط چارتری ایجاد می‌کند اما باید بگوییم که شرایط کنسلی این بلیط‌ها نیز متفاوت از بلیط‌های سیستمی است. در مجموع بلیط چارتری هواپیما غیر قابل استرداد هستند و امکان کنسلی برای این بلیط‌ها وجود ندارد. بنابراین اگر شما هم از جمله افرادی هستید که همیشه با پروازهای چارتری سفر می‌کنید، حتما این موضوع را به یاد داشته باشید که رزرو این بلیط‌ها در مواقعی که احتمال لغو سفر وجود دارد چندان توجیه پذیر نیست زیرا شامل استرداد وجه کنسلی نیستند. ناگفته نماند که در نهایت تصمیم درباره امکان استرداد بلیط چارتری بطور کامل به شرکت چارتر کننده مربوط است بنابراین در صورتی که ناچار به لغو سفر هستید، خوب است با مطرح کردن درخواست کنسلی شانس خود را برای این کار امتحان کنید.
کنسلی بلیط هواپیما بدون جریمه
همانطور که پیشتر هم ذکر شد اگر بلیط‌های غیر قابل استرداد مانند بلیط چارتری را کنار بگذاریم، معمولا کنسلی بلیط هواپیما همراه با پرداخت مبلغی به عنوان جریمه کنسلی است. با این حال شرایطی هم وجود دارند که بلیط پرواز بدون پرداخت هزینه کنسلی لغو می‌شود. یکی از این شرایط مربوط به زمانی است که مسافران قصد کنسلی بلیط رزرو شده را نداشته باشند بلکه پرواز به دلایل مختلف از جمله شرایط جوی نامساعد و یا نقص فنی در هواپیما از سوی ایرلاین مربوطه لغو شود. در چنین شرایطی از آنجا که مسافران در لغو پرواز نقشی ندارند، بنابراین مسلم است که ایرلاین موظف به پرداخت تمام و کمال هزینه پرداختی مسافران برای رزرو بلیط هواپیما است. یک دیگر از شرایطی که کنسلی بلیط هواپیما بدون جریمه در آن ممکن است بنا به قوانین آن ایرلاین خاص، زمانی است که مسافر اقدام به خرید بلیط هواپیما سیستمی در بازه زمانی بسیار طولانی تا شروع پرواز کند. بطور مثال ممکن است برخی مسافران ترجیح دهند از یک ماه قبل از پرواز اقدام به رزرو بلیط کنند در این شرایط نیز معمولا چنین بازه طولانی تا شروع پرواز مشمول پرداخت هزینه کنسلی نخواهد شد.
مراحل کنسلی بلیط هواپیما
فرایند کنسلی بلیط هواپیما به سادگی و سرعت رزرو بلیط آن نیست با این حال اگر بلیط خود را به صورت آنلاین خریداری کرده باشید، این کار چندان هم سخت نیست. اگر می‌خواهید اقدام به لغو بلیط خود کنید در وهله اول توصیه می‌کنیم از لغو کامل سفرتان مطمئن شوید زیرا اگر بعد از کنسلی بخواهید مجددا بلیط پرواز به همان مسیر قبلی را خریداری کنید ناچار به خرید یک بلیط جدید با قیمت کامل می‌شوید. حال اگر از این موضوع اطمینان کامل دارید، لازم است به سایتی که بلیط را از آن خریداری کرده‌اید مراجعه کنید و درخواست کنسلی خود را اعلام کنید. علاوه بر آن می‌توانید از طریق تماس تلفنی با بخش پشتیبانی نیز کنسلی بلیط را پیگیری کنید. معمولا بعد از گذشت بازه زمانی مشخص که می‌تواند از چند ساعت تا سه روز کاری طول بکشد وجه پرداختی پس از کسر کارمزد و مبلغ جریمه به همان حساب بانکی که از طریق آن پرداخت را انجام داده‌اید بازگشت پیدا می‌کند.
اگر قصد خرید بلیط هواپیما به صورت آنلاین دارید، می‌توانید روی خدمات آژانس مسافرتی و وب‌سایت سفرستان حساب کنید. کل فرایند خرید توسط این آژانس معتبر و باسابقه، به صورت آنلاین و ایمن انجام می شود و در صورت نیاز نیز، فرایند استرداد و کنسلی به آسانترین شکل ممکن انجام می شود.