ایسنا نوشت:

معاون تجاری مخابرات استان تهران از رضایت 75 درصدی کاربران از ADSL مخابرات خبر داد و گفت: اکنون صف انتظار ما در مرکز پشتیبانی 2020 به کمتر از سه دقیقه رسیده و امیدواریم در سال 1394 بتوانیم این رقم را بار دیگر کاهش دهیم.

 

محمدرضا بیدخام  درباره کیفیت اینترنت مخابرات و صحبتهای برخی مسوولان مخابراتی مبنی بر اینکه مردم به دلیل نارضایتی به پس دادن اینترنت مخابرات اقدام می کنند، عنوان کرد: رقمی که اکنون در ارتباط با تخلیه لینک‌های اینترنت مخابرات وجود دارد رقمی است که مطابق با عرف حوزه است و این رقم در شرکتهای PAP نیز تفاوت چندانی ندارد.

 

وی ادامه داد:‌ تقریبا حدود 50 درصد سهم بازار از پورت‌های ADSL دایر شده مربوط به مخابرات استان تهران است و درصد تخلیه ما در بازار عددی بین 20 تا 30 درصد محسوب می شود که این رقم با شرکتهای PAP برابری دارد و عدد نرمالی محسوب می شود و اصلا این گونه نیست که بخواهیم بگوییم این عدد غیر قابل قبول است.

 

معاون مخابرات استان تهران در ادامه افزود: در میان مشترکان ما نیز عده بسیاری از کیفیت سرویس دریافتی رضایت دارند چراکه اگر غیر از این بود سرویس خود را پس می دادند. البته با این وجود همواره عده‌ای ناراضی هستند و همیشه درصدی نارضایتی وجود دارد که این امری طبیعی است.

 

 

کندی در تامین پهنای باند

 

بیدخام در ادامه گفت: به دلیل مشکلاتی که گاه در تامین پهنای باند وجود دارد ممکن است در برخی مقاطع زمانی کیفیت خدمات برخی مشترکان کاهش پیدا کند، ما این مشکل را قبول داریم اما این که همه بخواهند بگویند سرعت اینترنتشان پایین است را قبول نمی کنیم.

 

وی درباره این که چند درصد مردم از اینترنت مخابرات رضایت دارند اظهار کرد: از نظر من حداقل 75 درصد مشترکان اینترنت مخابرات از سرویسی که دریافت می کنند رضایت دارند چرا که اگر غیر از این بود سرویسهای خود را باز می گردانند، بر همین اساس اعتقاد ما آن است که درصد نارضایتی‌های موجود زیاد نبوده و این رقم در شرکت‌های خصوصی هم ممکن است وجود داشته باشد.

 

 

مناطقی که تنها از مخابرات می توانند اینترنت بگیرند...

 

معاون مخابرات استان تهران در پاسخ به این مطلب که همچنان در بسیاری از نقاط تهران مشترکان به دلیل زیرساخت‌های مخابراتی تنها قادر به دریافت اینترنت مخابرات هستند و چاره ای جز استفاده از اینترنت مخابرات ندارند، اظهار کرد: درصد محله‌هایی که تنها از مخابرات می توانند اینترنت بگیرند خیلی زیاد نیست.

 

بیدخام در پاسخ به این سوال که آیا مخابرات در واگذاری اینترنت ضریب اشتراک یک به هشت را رعایت می کند، توضیح داد: ما همواره سعی داریم این ضریب را رعایت کنیم اما به هر حال بحث تامین پهنای باند هم موضوعی است که باید مورد توجه قرار گیرد ما مدتهاست به شرکت ارتباطات زیرساخت برای تامین پهنای باند درخواست داده‌ایم و حتی در برخی موارد مبالغی را هم پرداخت کرده‌ایم اما به دلایلی که به آنها ورود نمی‌کنیم همچنان در تامین این پهنای باند مشکلاتی بر سر راه ما قرار دارد.

 

 

17302

برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل‌ رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید.
کد خبر 410365

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
7 + 10 =

نظرات

  • نظرات منتشر شده: 49
  • نظرات در صف انتشار: 0
  • نظرات غیرقابل انتشار: 0
  • بی نام A1 ۰۳:۱۷ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    111 2
    اینترنت زغال سنگیه مخابرات یه تماس تصویری بی کیفیت و به زور نشون میده
    • جواد A1 ۱۶:۴۰ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
      76 1
      زنگ میزنی 2020 سرعت کمه فقط تنها پیشنهادشون مودم خاموش روشن کن
    • بی نام A1 ۰۸:۰۵ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
      38 0
      آقا جان بعضی از ما مجبوریم از سرویس شما استفاده کنیم چون خطمون فیبر نوریه و بقیه شرکت ها نمیتونند نت ارائه بدند، دلیل بر رضایت نیست
  • m A1 ۰۳:۱۸ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    85 1
    راست میگه انقدرخوبه یا قطعه یا جونش بالامیاد تایه صفحه بازکنه
  • saeed IR ۰۴:۰۳ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    95 2
    اینترنت مخابرات واقعاً افتضاحه، سرعت که اصلاً هیچی ،دائماً قطع و وصل میشه.
  • بی نام IR ۰۴:۰۷ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    74 4
    صف انتظار در مرکز پشتیبانی 2020 حداقل 20 دقیقه است.
  • بی نام IR ۰۴:۲۹ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    87 2
    اين آمار رو از كجا آورديد 75 حداقل ناراضي اند با اين اينترنت كند
  • وحید RO ۰۵:۳۰ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    82 1
    خود گویی و خود خندی عجب مرد هنرمندی
  • مجید IR ۰۵:۳۸ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    64 1
    یه مقدار دست شرکت های خصوصی رو بازتر کنید ببینین تعداد تخلیه مخابرات چقدر میشه ... راهی ندارن مردم و رقابتی نیست
  • محمد A1 ۰۶:۵۵ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    55 1
    بنده مشتری طرح نامحدود مخابرات هستم حالا روی قبض ها نوشته اند که از اول اردیبهشت طرح مصرف منصفانه اجرا می شود و در تنها توضیح پیرامون این مسئله در سایت مخابرات استان تهران در قسمت «پیام ها و پاسخ های بخش ای دی اس ال » نوشته اند که می خواهند طرح های نامحدود را محدود کنند جالب است که همین مرکز پشتیبانیشان 2020 اصلا در جریان نیست مخابرات با این طرح مصرف منصفانه می خواهد یکطرفه قرارداد ها را تغییر دهد
    • بی نام IR ۱۹:۵۳ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
      43 2
      خبر انلاین جا داره این تخلف اشکار مخابرات پیگیری کنید
  • بی نام A1 ۰۷:۳۸ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    47 1
    مذخرف و آشغال
  • بی نام A1 ۰۷:۵۵ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    41 1
    یاد نظرسنجی های صدا وسیما اوفیتدم درباره برنامه هاش
  • بی نام A1 ۰۸:۰۴ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    28 1
    این بیجاره که خودش گفته دیگه فقط تهران 30 استان دیگر هم رو اضافه کنید . معاون مخابرات استان تهران در ادامه افزود:در بسیاری از نقاط تهران مشترکان به دلیل زیرساخت‌های مخابراتی تنها قادر به دریافت اینترنت مخابرات هستند........... و چاره ای جز استفاده از اینترنت مخابرات ندارند،
  • بی نام A1 ۰۸:۰۹ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    27 3
    تا سایت های تیوب تو اینترنت باشه سرعت همینه فقط نمیدونم چرا گفته 75 درصد مردم راضیند اینو از خودش درآورده ما مردم 100 درصد راضی هستیم
  • علی A1 ۰۸:۱۳ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    31 0
    اصلا چنین چیزی نیست که نوشتین حقیقت نداره . افتضاحه
  • عالی با طعم پرتغالی IR ۰۸:۱۷ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    36 0
    فقط کسانی راضی هستن که تازه فهمیدن اینترنت چیه .... آره خب شاید 70 درصد مردم تازه فهمیدن اینترنت چی هست .
  • میرزا A1 ۱۱:۱۱ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    45 0
    واقعا همه اش دروغ است بنده 4سال پیش با adsl128سرعت دانلودم 200بود الان باپهنای باند 500به زورتا60سرعتم بیشترنمیشه فقط بلدند خط واگذارکنند ودرفکرارتقا زیرساخت آن نیستند فقط دروغ به خوردمردم میدن
  • بی نام IR ۱۶:۲۷ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    29 0
    اینترنت مخابرات اکثر مواقع فقط سایت های داخلی را لود میکنه و سایت های خارج از ایران فقط با فیلترشکن لود میشن.
  • فرهاد A1 ۱۶:۴۵ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    2 40
    سلام من تو روستا هستمadslعالی جواب میده وهمیشه نت دارم دنلود هم عالی
    • میلاد RO ۱۴:۰۸ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
      19 0
      شما صبر کن دوتا از همسایه هاتون هم که مث شما adsl گرفتن اون موقع بیا اظهار نظر کن الان تازه اینترنت گرفتی داغی حالیت نیست یه کم ذوق داری اره منم اولش با دایل اپ مرفتم اینترنت بعد با adsl همین حس رو داشتم بعدش فهمیدم که با این سرعت اینترنت فقط عمر من و توس که داره تلف میشه باور کن عمرون داره میره بیخود و بی جهت
    • میلاد A1 ۰۲:۴۶ - ۱۳۹۴/۰۳/۳۰
      2 2
      شما ببخشید ولی حالیت نیست دداش من
  • جواد IR ۱۸:۰۹ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    26 1
    یک دقیقه وصله یک دقیقه قطع اضلا معلوم نیست کارش نمیتونی اعتماد کنی واسه کارای ضروری یک سایت باز نمیه کنه ولی سرعت دانلودش بالا هست حالا هرکی فهمید علتش چیه به ما هم بگه
  • عباس A1 ۲۰:۴۲ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    22 0
    خیلی بده روزی ده بار مودمو باید خاموش روشن کنم
  • احمد A1 ۲۱:۳۱ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۱
    18 0
    کیفیت صفر.سرتو بر میگردونی نه استفاده ی درست کردی بخاطر کندی تازه مختم هنگ کرده شارژ تموم شده.دوباره روز از نو کندی قطعی و خلاصه لبتاپ رو لب و لنچه اش را میارم پایین.
  • رضا A1 ۰۳:۰۶ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    25 0
    از اينترنت مخابرات ناراضي هستيم
  • بی نام IR ۰۴:۰۸ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    33 0
    اشغال ترین ارائه کننده سرویس اینترنت
  • شهاب IR ۰۵:۱۷ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    15 0
    من نمیدونم چرا با توجه به رضایت 70 درصدی تمام کامنتهای بالا از طرف 30 درصدی اقلیت گذاشته شده.وحتی 1 درصد هم ابراز رضایت نکردن.متاسفانه تمام مدیران بالا دست ارگانها دچار توهم شدید هستند وبه طور مداوم تنها خودشون از عملکردشون اظهار رضایت میکنندو قربون صدقه هم میرن. البته این بندگان خدا هم گناهی ندارن ، چون دراصلا درکی از مشکلات مردم ندارن و نمیخوان که داشته باشن. فقط منافع شخصی براشون مهمه.
  • حمید رضا A1 ۰۶:۵۹ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    11 0
    در کشور ما آمار مثل نقل و نبات شده هر کسی آمار خودش را میده ولی ما مردم میدونیم سرعت اینترنت مخابرات چقدر کمه و افضاح
  • مونس A1 ۰۷:۵۴ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    14 0
    سرعت حلزون قطع نخاع شده باسه بار سکته ناقص ازاینترنت ایران بیشتره
  • بی نام IR ۰۹:۴۸ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    9 0
    بخصوص كه تو اين چند ماه اخير كه بخشي از حجم اينترنتمونو به عراق داديم بدتر هم شده
  • حسین A1 ۱۱:۱۵ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    10 0
    به نظر میرسه اینترنت نامحدود رو از این ماه برداشتن و محدودیت گذاشتن. در این صورت مطمئنم خیلی ها از مخابرات به جاهای دیگه میرن. چون همین طوریش کیفیت مخابرات تعریفی نداشت و ملت برای نامحدود بودنش استفاده میکردن که اون هم داره از بین میره.
  • بی نام A1 ۱۳:۱۵ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    7 1
    با سلام لطفا کمــــــــــــــــــــــــــــــــــــی منصف باشید
  • میلاد RO ۱۴:۰۳ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    13 0
    سلام نمیدونم رو چه حساب میگن 70 خداییش این درصد ها رو روی چه حسابی میگن ؟؟؟ درضمن در تمام کشورهای دنیا وقتی یه شرکتی خدماتی ارائه میده... دقت کنید چی گفتم وقتی شرکتی خدماتی رو به مشترکین ارائه میده روز به روز یا سال به سال به کیفیت خدمات خودشون اضافه میکنن ولی........ هییییی ... چی بگم ؟؟؟؟ اوایل مخابرات طرح های نامحدود هم داشت بعد کم کم این طرح رو جمع کرد بعد فقط دانلود رایگان شبانه رو ارائه داد حالا هم که فقط این طرح رو به مشترکین سالیانه خودش ارائه میده بقیه هیچی خلاصههههه مردم انقدر از مخابرات و اینترنت ایران خسته شدن که دیگه حال و حوصله شکایت و جر و بحث الکی و بیفایده که به هیچ جا هم نمیرسه رو ندارن
    • بی نام EE ۱۰:۲۱ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۳
      8 0
      با سلام همونطور که هممون می دونیم بره جهانی شدن قیمتها طرحهای سنگینی که مستقیما رو زندگی بیشتر از 80 میلیون نفر تاثیر می زاره پلکانی و غیر پلکانی مسلسل بار اجرا می شه ولی از طرف دیگه نه تنها بره جهانی شدن قیمت اینترنت که بین 60 تا 100 برابر قیمت جهانیه و کمترین سرعت و حجمو داره هیچ طرحی نه دیده و نه شنیده می شه , بلکه برعکس هر روز با روشهایی مثل اشتراک یک به ده یا سیاست مصرف منصفانه و ... در جهت افزایش قیمت نهایی و کاهش کیفیت اینترنت گام برداشته می شه به نظرم همین چند خط بالا به خوبی درصد رضایت اکثریت مشترکین رو نشون می ده با تشکر
    • علی IR ۱۷:۱۵ - ۱۳۹۴/۱۲/۱۷
      1 0
      مخابرات اول که ما گرفتیم سرعتش اینا خوب بود بعد هی اومد پایین دیگه الان مونده قطع شه مثل اینکه اینترنت مخابرات برعکس اینترنت های دیگس
  • علی EE ۱۹:۱۳ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۲
    6 1
    من که راضی نیستم از نت مخابرات
  • بی نام A1 ۰۱:۴۷ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۳
    9 0
    سرعت دانلود اینترنت مخابرات بسیار پایین آمده است . در بسیاری مواقع سرعت دانلود بیت بر ثانیه می رسد
  • بی نام A1 ۱۴:۰۴ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۳
    6 0
    چند روزه اینترنت مخابرات به شدت کند شده، من اینترنت 5 مگ دارم اما سرعت دانلودم به زور به 18 کیلوبایت میرسه اون هم فقط از سایت های داخلی. سایت های خارجی کلاً لود نمیشه.
  • arash IR ۱۵:۳۳ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۳
    7 0
    تو محل فیبر نوری هم نیست اما مخابرات فقط سرویسای خودشو پیگیری میکنه من به اسیاتک زنگ زدم 2 ماه علاف شدم اخرم نشد پورت خالی ندادن به شرکت های خصوصی بعد پولمو پس گرفتم به مخابرات سفارش دادم 23 روزه ختمو رانژه کردن و حاضر شد.پس مجبور شدم ولی راضی نیستم با این سرعت مسخرش
  • mohsen IR ۱۱:۱۱ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۴
    7 0
    البته اونایی که رضایت دارن نسبت به قبلا رضایت دارن . اینترنت واقعی که ندیدن بیچاره ها .
  • پیام IR ۲۲:۰۸ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۴
    10 0
    نه که خیلی سرعت و پینگش خوب بود، سرویس های نامحدود هم میخوان بکنن محدود به اسم مصرف منصفانه با بی شرمی تمام دارن قرارداد رو یکطرفه تغییر میدن خبر آنلاین خواهشا پیگیری کن این داستان مصرف منصفانه رو هر دم از این باغ بری می رسد
  • فرشید A1 ۰۹:۴۴ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۶
    12 1
    بقال که نمیگه ماست من ترشه
  • امیر IR ۱۴:۲۹ - ۱۳۹۴/۰۲/۰۸
    8 0
    پینوکیو....
  • بی نام IR ۱۳:۱۴ - ۱۳۹۴/۰۳/۲۴
    1 0
    اینقد دروغ نگین به مردم
  • حامد IR ۱۵:۰۳ - ۱۳۹۴/۰۸/۲۸
    1 0
    از اینترنت مخابرات بسیار ناراضیم افتضاح کاش نمیگرفتم
  • A1 ۱۹:۳۲ - ۱۳۹۴/۱۱/۲۷
    2 0
    از نظر من حداقل 75 درصد مشترکان اینترنت مخابرات از سرویسی که دریافت می کنند رضایت دارند . خخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخ
  • ناشناس IR ۱۷:۰۵ - ۱۳۹۴/۱۲/۱۷
    1 0
    کندی مونده قطع شه یه چیز ساده روهم بالا نمیاره
  • مژی A1 ۱۴:۵۹ - ۱۳۹۶/۰۴/۱۳
    0 0
    اینترنت 2020 افتضاحه. من پنج سال استفاده کردم و پشیمونم کلی پول دادم هر سری هم که می خواستم جمع آوری کنم اپراتورها گولم میزدن و واسه یک ساعت سرعت رو خوب می کردن باز لاکپشتی می شد. مغازه هم دارم و اینترنت استقاده کاریم هست. باورتون میشه من دو ماهی هفتاد تومن واسم قبض میومد هر چی فکرش می کردم استفاده درست ازش نکردم یا همش قطع بود یا سرعت لاکپشتی. دیگه اگ خدا بخواد جمع آوریش کردم. اپراتورهاش هم انگار از دماغ فیل افتادن. فقط یک کلمه بلدن بگن که مشکل سیم کشی دارین. برو به یه مودم دیگه وصل شو مودومت خرابه. فقط همین بلدن.