سریع‌ترین راه وصل خطوط‌ تلفن قطع شده چیست؟

مسئول سامانه 1818استان تهران گفت: در مراکز مخابراتی آنلاین استان تهران با پرداخت وجه قبض از طریق سامانه 1818، تلفن به صورت آنی وصل می‌شود.

 سیامک صابر اظهار داشت: در حال حاضر امکان جدیدی برای مشترکین تلفن ثابت که خط تلفن آنها به دلیل بدهی قطع می‌شود فراهم شده که خط تلفن این دسته از مشترکین در صورت پرداخت بدهی از طریق 1818 بلافاصله و در کمتر از پنج دقیقه و بدون مراجعه حضوری وصل می‌شود.
مسئول سامانه 1818 افزود: سال گذشته اطلاعات چند مرکز مخابراتی در تهران بصورت آنلاین دریافت می شد و امکان اتصال آنی تلفن‌های قطع شده بدون مراجعه حضوری وجود داشت که در حال حاضر 80درصد مراکز مخابراتی استان تهران آنلاین شده‌اند.
سامانه 1818 برای سهولت در پرداخت قبوض و ارایه خدمات غیر حضوری به کلیه مشترکان تلفن ثابت طراحی شده است.
وی افزود:مشترکان تلفن ثابت در استان تهران می توانند با شماره 1818 تماس گرفته و ریز مکالمات خود را به همراه صورتحساب آخرین دوره دریافت و از طریق همین سامانه اقدام به پرداخت قبوض خود کنند.

*وصل تلفن قطع شده مرکز غیر آنلاین، پس از چند ساعت

وی افزود : اتصال دوباره تلفن در مراکز معدودی که آنلاین نیستند نیز بعد از چند ساعت و بدون مراجعه حضوری امکان پذیر است.

*وصل نیم‌ساعته تلفن، پس از پرداخت‌ از بانک‌های ملی و صادرات
صابر با اشاره به هماهنگی میان سامانه 1818 و دو بانک ملی و صادرات، گفت: اطلاعات مربوط به پرداخت قبوض مخابرات از طریق بانک ملی و صادرات نیز آنلاین شده و اطلاعات پرداخت به فاصله نیم ساعت به سامانه 1818 می رسد و اگر مشترکی که تلفنش قطع شده از طریق خودپردازهای این بانک و یا باجه‌های آن، صورتحساب خود را بپردازد به فاصله نیم ساعت تلفنش وصل خواهد شد.

* پرداخت نیمی از قبوض مخابرات از بانک‌های ملی وصادرات
وی افزود: 50 درصد قبوض مخابرات از طریق دو بانک ملی وصادرات پرداخت می شود .
کارشناس سامانه 1818 در ادامه اظهار داشت: با سایر بانکها نیز در حال مذاکره هستیم تا اطلاعات پرداخت را در مدت زمان نیم ساعت به این سامانه منتقل کنند.

*امکان تماس همزمان 540 مشترک به 1818
صابر با اشاره به استقبال مردم از خدمات سامانه 1818، گفت : برای جوابگویی به مراجعین، خطوط تلفن این سامانه افزایش یافته و هم اکنون 540 مشترک بصورت همزمان می توانند به 1818 زنگ بزنند، چندین خط نیز در این سامانه اختصاص به تماس با مشترکان دارد.
وی یادآور شد: سامانه 1818 برای معرفی و آشنایی خدمات مختلف این سامانه به مردم در نمایشگاه تله‌کام دوازدهم حضور خواهد داشت.

/39/39